O setor de seguros está em constante evolução, e 2026 promete ser um ano de transformações significativas. Longe da imagem tradicional e burocrática, o mercado se reinventa impulsionado por uma tríade poderosa: inovação, personalização e tecnologia. Essas forças estão redesenhando a forma como as seguradoras operam e, mais importante, como os clientes interagem com seus produtos e serviços. A demanda por soluções mais ágeis e adaptadas à realidade individual nunca foi tão grande.
Inovação impulsionada por dados
A inovação no mercado de seguros em 2026 será fortemente baseada na análise de dados. Com a crescente capacidade de coletar e processar informações, as seguradoras estão desenvolvendo produtos mais inteligentes. Isso inclui desde modelos de precificação mais justos, que consideram o perfil de risco real de cada cliente, até a criação de seguros paramétricos, que pagam indenizações automaticamente quando certas condições são atingidas (como um volume específico de chuva para seguro agrícola). A Cabergs Seguros, por exemplo, já demonstra um forte foco em inovação e avanço tecnológico, utilizando tecnologia de ponta para otimizar seus serviços e melhorar a interação com os clientes.
A era da personalização extrema
Esqueça os pacotes de seguros genéricos. A personalização será a palavra de ordem. Graças à tecnologia, será possível oferecer apólices sob medida, que se ajustam perfeitamente às necessidades e ao estilo de vida de cada indivíduo ou empresa. Isso significa seguros “on-demand”, cuja cobertura pode ser ativada e desativada conforme o uso (por exemplo, seguro de carro ativado apenas quando o veículo está em movimento), ou produtos modulares, em que o cliente escolhe exatamente as coberturas que deseja, sem pagar por aquilo que não precisa.
Tecnologia como facilitadora da experiência
A tecnologia não será apenas um pano de fundo, mas o motor da experiência do cliente. Inteligência Artificial (IA) e Machine Learning (ML) serão amplamente utilizados para otimizar processos, desde a cotação e contratação até a regulação de sinistros, tornando tudo mais rápido e eficiente. Chatbots e assistentes virtuais baseados em IA oferecerão suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, enquanto plataformas digitais intuitivas simplificam a gestão de apólices, colocando o controle nas mãos do segurado.
